为深入落实好常态化联系服务群众工作，新兴县东成镇通过实行“一二三”模式推动“民情日志”工作，常态化开展民情走访活动，打通联系服务群众“最后一百米”，“多维度”听民意、解民忧、暖民心，推动党的二十大精神走深走实。

健全“一个体系”
提升基层治理“精度”

    强化党委统筹，压实工作责任。在全面摸清镇干部现有队伍结构、村（社区）人口分布、网格划分情况“三个底数”的基础上，镇党委精准制定《东成镇关于做好乡镇干部职工常态化联系服务群众工作的实施方案》，按照“全覆盖、保重点、最直接、常态化” 工作原则，推行“3+1”指导模式，安排驻村班子、“第一书记”和党建指导员联系指导一条村，明确16个驻点团队的走访对象、走访任务、工作要求，层层压实责任链条。科学调度检查，确保落实落细。由镇党建办牵头成立民情走访工作考核小组，通过查看民情日志、回访群众等方式，围绕“走访活跃度、工作完成度、群众满意度”，对干部职工开展民情走访工作考核，做到“每月一次检查、每季度一次总结、每年一次考核”。同时积极探索个性化奖励办法，把考核结果和党员积分管理、年度考评奖励挂钩，激发广大党员干部积极性和主动性。

完善“两项机制”
提升问题处理“速度”

    “每次下雨天，路面全是积水和黄泥，出门都是一件烦心事。之前还向镇干部反映了这个问题，没想到这个路这么快就修好了。”碧塘村民夸赞网格员们做了件大好事。“民情走访+网格治理”机制，保障“户户有人管”。结合党建引领“多网合一”和党支部“网格化+清单式”管理模式，依托1个大网格、16个中网格、147个小网格的党群服务三级联动机制，推动130多名镇干部“靶向式”精准“入网入格”，协同网格员、社工、党员志愿者等力量，深入门前树下、田间地头、生产一线等，“面对面”宣讲政策、听取群众意见、协调解决问题，实现“上面千条线、基层一张网”的无缝对接。“民情分析+闭环处置”机制，保障“事事有着落”。以“群众点单、网格下单、党员接单”的“三单”模式为支撑，构建“民意收集—分析研判—问题处置—跟踪反馈—总结提升”“五步”闭环处置机制，结合党建联席会议分析民情，协商共治乡村治理和发展难题，全流程快速了解并高效处理群众需求，切实做到“小事不出村、大事不出镇”。截至目前，各驻点团队召开联席工作会议40多场次，利用民情日志记录群众需求435条，已解决402条，办结率达到90%。

完善“两项机制”
提升问题处理“速度”

    “每次下雨天，路面全是积水和黄泥，出门都是一件烦心事。之前还向镇干部反映了这个问题，没想到这个路这么快就修好了。”碧塘村民夸赞网格员们做了件大好事。“民情走访+网格治理”机制，保障“户户有人管”。结合党建引领“多网合一”和党支部“网格化+清单式”管理模式，依托1个大网格、16个中网格、147个小网格的党群服务三级联动机制，推动130多名镇干部“靶向式”精准“入网入格”，协同网格员、社工、党员志愿者等力量，深入门前树下、田间地头、生产一线等，“面对面”宣讲政策、听取群众意见、协调解决问题，实现“上面千条线、基层一张网”的无缝对接。“民情分析+闭环处置”机制，保障“事事有着落”。以“群众点单、网格下单、党员接单”的“三单”模式为支撑，构建“民意收集—分析研判—问题处置—跟踪反馈—总结提升”“五步”闭环

    处置机制，结合党建联席会议分析民情，协商共治乡村治理和发展难题，全流程快速了解并高效处理群众需求，切实做到“小事不出村、大事不出镇”。截至目前，各驻点团队召开联席工作会议40多场次，利用民情日志记录群众需求435条，已解决402条，办结率达到90%。

    接下来，东成镇党委将持续推进常态化联系服务群众工作，以“一二三”模式为抓手，把问题找到、把原因找准、把措施找对，努力解决群众“急难愁盼”问题，进一步提升党建引领基层治理效能。