乡镇综治中心是创新基层治理方式的重要平台,是深化平安建设的重要抓手,发挥着有效整合社会治理资源、激活社会基层治理“末梢神经”、破解社会基层治理难题、预防化解矛盾纠纷的重要作用。2022年下半年以来,新兴县里洞镇主动适应新形势新任务,以综治中心规范化建设为抓手,提升基层社会治安综合治理实战能力,全力营造出平安和谐稳定的社会环境。
一是打造实战平台。里洞镇党委书记欧国华强调:“我们要着力解决里洞镇综治中心建设不规范、办公场所落后、实战化运行落实不到位和信息化支撑不够有力等问题。”为此,里洞镇党委、政府从人员架构、财政保障等方面给予倾斜和支持,按照上级下达的建设标准投入资金进行镇综治中心规范化建设,以精细化治理、精准化服务、数据化赋能为手段,构建出集社会风险排查防范、社会矛盾多元化解、综合网格服务管理、风险研判和指挥调度等功能为一体的镇综合治理实体工作平台,设立了“五室一厅”——群众接待厅、部门进驻工作室、网格化工作室、社会心理服务室、监控研判室、矛盾纠纷化解室。
二是强化服务管理。乡镇综治中心的活力,关键在职能作用发挥、根本在维护社会稳定、核心在服务广大群众。如何把管理转化为服务,是综治中心建设面临的新挑战。为有效解决这个难题,里洞镇进行了大胆探索,一方面,利用“一网统管,多网合一”的信息化平台,四个委员会工作人员各司其职、主动配合、密切协作,进行线上合署办公,对群众反映的问题,做到受理、分流、办结、反馈有效衔接、闭环管理,真正让群众“进一家门、办多家事”。
“现在时代变了,我人不在里洞也能进行调解了,真方便!”王伯对综治中心的工作人员说。
王伯是里洞镇里洞居委官照村人,去年他在村里种的松树被人私自砍伐,给他造成了一定的经济损失。由于王伯人在外地,不能回到里洞现场参与调解,于是他向官照村对应片区的网格员反映情况,网格员利用网格化信息平台上报此情况,镇综治中心后台受理后马上派出镇调解委员会打电话咨询情况并现场核实,组织调解,在一个星期后就帮助王伯解决了困扰多时的经济纠纷案,大大丰富了基层调解的手段,切实为群众解决了急难愁盼问题。据统计,自“多网合一”信息化平台投入使用以来,里洞镇线上线下共受理矛盾纠纷13单,主要集中在屋地纠纷、损害农作物赔偿纠纷,调解成功率100%,真正实现了小事不出村,大事不出镇,矛盾纠纷就地解决、源头化解,群众满意度大大提高。
另一方面,里洞镇综治中心进一步升级完善“中心+网格化+信息化”建设模式,全镇共设立1个大网格、8个中网格、82个小网格,各级网格均配备网格员一名,网格员充分利用网格化信息平台上报网格片区信息情况,全力配合打好疫情防控、四标四实信息摸排等基层社会治理的各项工作,加强了对流动出租人口、精神病人、社区矫正人员、社区戒毒社区康复人员等特殊群体的服务管理,协调公安、司法、民政等部门,建立档案、跟踪管理、帮扶教育,有力预防和减少了各类违法犯罪现象的发生。2022年全年,里洞镇违法犯罪警情数11宗,同比下降21.42%,刑事警情数6宗,同比下降25%,治安警情数5宗,同比下降16.67%,镇综治中心基层治理的统筹力、协同力和实战力得到了全面提高。
里洞镇以本次综治中心规范化建设为抓手,全面整合四个委员会等基层社会治理资源力量,做到机构规范、机制健全、运转有序、工作高效,不断夯实平安里洞服务阵地,推动里洞镇基层治理更加精细精准,有力维护里洞镇社会大局平安稳定。