为切实保障消费者的合法权益,帮助消费者树立正确的消费理念,加强行风建设,提升监管服务水平,2024年9月29日,新兴县市场监督管理局联合新兴县消费者权益保障中心在县新城镇城西社区组织开展了“消费连接你我他放心消费靠大家”——消费者维权及相关政策进社区宣传活动。
活动现场,工作人员通过分发精心编制的消费维权手册及播放生动形象的宣传视频,向社区居民广泛传播维权知识。活动内容涵盖了对《中华人民共和国消费者权益保护法》及其《实施条例》的深度解读,重点阐述了法律的适用范围、消费者的基本权利与义务、争议解决机制、法律责任与处罚等关键信息。同时,还分享了宝贵的经验教训与改进建议,包括加强消费者教育、完善法律法规体系、简化维权流程以及加大监督力度等方面的具体举措。
针对老年消费群体,工作人员详细讲解了如何正确选购药品与保健食品,以及如何查验商家的营业执照与许可资质等实用知识,并现场解答了他们在维权过程中可能遇到的各种疑问,确保维权意识深入人心。
此外,活动现场还着重宣传了个人信息保护、预付式消费陷阱、“霸王条款”识别、“大数据杀熟”防范等与消费者日常生活紧密相关的消费常识,从而提升居民的法律意识,教会他们如何理性消费、自我保护及依法维权。
同时,新兴县市场监督管理局、新兴县消费者权益保障中心提醒广大消费者不要贪图小便宜,要在正规店面购买商品,保留购物小票等凭证,在消费权益受到损害时,及时拨打12315、12345热线进行维权,依法维护自己的合法权益。
据了解,下一步,新兴县市场监督管理局、新兴县消费者权益保障中心将面向消费者持续开展形式多样、内容丰富的消费教育宣传活动,引导消费者参与消费环境共建共治共享,让消费者愿消费、敢消费、能消费,不断提升消费生活中的获得感、幸福感。