在新兴县人民医院ICU（重症医学科）小小的床旁桌上，有一本充满爱心的图册。这是重症监护室跟其他科不一样的地方。在这里，有近90%的病人都有意识障碍，不能通过说话与护士交流，这给护士的工作带来困难。

    ICU的护士的工作除了护理治疗，还包括给病人翻身、喝水等非常日常的事。由于多数病人都插了管、用了呼吸机，因此这些看似很简单的事却需要更多的技巧和细心。当病人意识清醒过来的时候，非常急切地想要说话表达自己的想法，但由于气管插管，因此并不能说话。

    此时，沟通就变成一件很困难的事。护士需要安抚病人的情绪，不能让病人情绪过分激动影响病情，特别病人动作过大就容易导致身上的管道移位或者是脱位，影响治疗。

    为了解决沟通难题，ICU小曾护师利用下班休息时间，用铅笔油笔及彩色铅笔描画了沟通画册，画册以简笔画为主，简单易懂，内容包括了患者的常见需求，如：叫医生、抬高床头、我想翻身、我想吸痰、我想吃东西等等。病人只要指出相对应画册上的图案，护士们就可以了解患者的需求，再配合患者的表情、手势等达到与患者双向交流的目的。

    谈起作品一事，小曾护师表示自己只是爱画画及建立有效医患沟通措施而已。能得到科室的领导们，同事们，病人们肯定和赞扬认可，为自己的小小举动觉得很骄傲！

下面，

就让我们一起来看看这本爱心画册的部分图片

    “沟通无处不在，沟通从心开始”，新兴县人民医院把对病人的尊重、理解和人文关怀融入到工作中，使医患之间建立相互尊重、理解、信任的关系，推进优质护理服务的深入开展，不断优化医疗服务质量、为患者提供更贴心、更周到的服务。