11月14日，新兴县委书记陈哲江在县信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，零距离回应群众关切。县领导陈志林参加接访。

    接访过程中，陈哲江耐心听取群众陈述，详细分析、深入剖析问题症结，并同相关部门负责同志现场会商，依法依规提出具体解决方案，并要求相关部门跟踪督办，确保群众反映的合理诉求得到及时解决。来访群众对答复意见表示满意。

    陈哲江表示，各级党委、政府对群众所反映的问题要高度重视，相关单位要牢固树立以人民为中心的发展思想，心中装着群众、用心服务群众，始终坚持把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点；要采取措施为民解难，设身处地、将心比心、换位思考，从群众最盼望最关心最现实的利益问题入手，针对群众提出的合理诉求，相关单位要千方百计予以解决，做到一切依靠群众、一切围绕群众，为群众办好事、办实事；要切实做好群众反映问题的跟踪督办，确保事事有回音，切实把为民解难的政治责任落到实处，共同维护全县社会大局和谐稳定。